Informativa sui rimborsi

POLITICA DI RESO E RIMBORSO
La nostra polizza di reso dura 30 giorni. Se sono passati 30 giorni dal tuo acquisto,
purtroppo non possiamo offrire un rimborso o un cambio.
Per avere diritto a un reso, l’articolo deve essere inutilizzato, nelle stesse condizioni in cui è
stato ricevuto e nella confezione originale.
Articoli non restituibili
Alcuni tipi di merce sono esenti dalla restituzione, tra cui:
● Prodotti deperibili (cibo, fiori, giornali, riviste)
● Articoli intimi o sanitari
● Materiali pericolosi, liquidi o gas infiammabili
● Carte regalo
● Prodotti digitali scaricabili
● Alcuni articoli sanitari e per la cura della persona

Per completare la restituzione è necessaria una ricevuta o prova d’acquisto.
Si prega di non rispedire l’acquisto al produttore.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, verrà inviata un’email di conferma.
Se approvato, il rimborso sarà elaborato e riaccreditato sul metodo di pagamento originale.
Rimborsi in ritardo o mancanti
Se non hai ancora ricevuto il rimborso:
1. Ricontrolla il conto bancario
2. Contatta l’ente della carta di credito
3. Contatta la tua banca

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Articoli in saldo
Solo gli articoli a prezzo regolare possono essere rimborsati.
Gli articoli in saldo non sono rimborsabili.
Sostituzioni
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Regali
Se l’articolo è stato contrassegnato come regalo, riceverai un credito del valore del reso.
In caso contrario, il rimborso sarà effettuato al donatore.
Spedizione del reso
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Non garantiamo la ricezione del reso: consigliamo l’uso di una spedizione tracciabile per
articoli di valore superiore a €60.